Nos prix comprennent
EXONÉRATION DES DOMMAGES EN CAS DE COLLISION SANS EXCÉDENT (CDW)
Le locataire est assuré pour le véhicule de location endommagé par accident sans obligation de payer l'excédent.
EXONÉRATION COMPLÈTE DES DOMMAGES EN CAS DE COLLISION SANS EXCÉDENT (FDW et WUG)
Le locataire est assuré pour les dommages causés à la face inférieure du véhicule, au verre, aux pneus et au moteur sans obligation de payer l'excédent. Il peut également être appelé Super Collision Damage Waiver (SCDW) ou Full Collision Damage Waiver (FCDW) ou Wheels Under Side and Glass Insurance (WUG)
PROTECTION CONTRE LE VOL SANS EXCÉDENT
Le locataire est assuré en cas de vol du véhicule, sauf en cas de vol par négligence. Les objets volés à l'intérieur de la voiture (par exemple, caméras, sacs de voyage ou téléphones portables) ne sont pas couverts par une assurance.
ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE (PL)
La responsabilité du locataire est couverte jusqu'à un maximum de 1.000.000 € pour les décès et les lésions corporelles et 1.000.000 € pour les dommages matériels. Peut aussi être appelé PLI.
ASSURANCE INDIVIDUELLE CONTRE LES ACCIDENTS (PAI)
Les passagers du véhicule de location sont assurés pour le décès ou les blessures corporelles en cas d'accident jusqu'à un maximum de 1.000.000 €. Le chauffeur est assuré à hauteur de 15.000 €.
Conditions générales de location de voiture
EXIGENCES RELATIVES À L'ÂGE
L'âge du locataire et du conducteur doit être d'au moins 20 ans. Le locataire doit posséder et présenter un permis de conduire valide pour au moins 12 mois. L'âge maximum acceptable du conducteur est de 70 ans.
FACTEURS SUPPLÉMENTAIRES
Les conducteurs supplémentaires peuvent être enregistrés sans frais supplémentaires. Deux (2) conducteurs maximum, y compris le conducteur principal, sont autorisés par location.
KILOMÉTRAGE
Nos tarifs incluent le kilométrage illimité. Il n'y a pas de limite concernant la couverture de distance
TAXES
V.A.T (Taxe sur la Valeur Ajoutée) 24% est inclus dans nos tarifs
LIVRAISON ET COLLECTE DES VÉHICULES
Nous pouvons livrer / collecter des véhicules de tous les emplacements pris en charge dans notre moteur de réservation, y compris les aéroports, les ports et les hôtels sélectionnés. Pour les places non incluses dans notre moteur de réservation, vous pouvez nous contacter à l'avance.
RAMASSAGE ET DÉPÔT
Cela est gratuit pour la plupart de nos emplacements énumérés sur notre système en ligne. Pour la livraison à certains endroits, il y a un petit coût supplémentaire. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
ANNULATION GRATUITE
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais, jusqu'à 72 heures avant de récupérer votre voiture de location.
AVALIABLE DE GROUPE
Les réservations ne peuvent être confirmées que selon les groupes de voitures disponibles sur notre site. Toutes les réservations sont basées sur une catégorie de véhicule et non sur un certain modèle de voiture. En cas de non disponibilité pour une réservation confirmée, Balnea C.O. se réserve le droit d'offrir un véhicule de plus grande catégorie au client sans frais supplémentaires.
VOITURES NEUVES ET SÉCURITAIRES
En réglant la période de notre parc de voitures et de minibus à 3 - 4 ans, nous sommes compétents pour vous assurer que nous livrerons un véhicule sûr. Toutes nos voitures sont propres et bien entretenues.
AUCUNS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RETARDS DE VOL
Tous nos employés sont toujours informés de votre heure d'arrivée, ainsi que des changements d'horaire de dernière minute qui pourraient survenir. Ils attendront votre vol d'arrivée pour vous livrer le véhicule réservé.
ROAD MAP, GPS SAT NAV
Lors de la livraison, vous recevrez gratuitement une carte récente de l'île de Crète. Nous pouvons vous offrir un appareil de navigation GPS par satellite (écran 4,3") avec la carte la plus récente de la Grèce, avec carte de caractères latins, disponible en 17 langues. Le coût est de 5 € par jour. Réservation à l'avance est nécessaire et le coût minimum par location est de 30 €. Le client est responsable de l'erreur de positionnement ou de l'endommagement de l'unité/support GPS à un coût maximum de 100 €.
SIÈGES BÉBÉ/REHAUSSEURS
En cas de besoin, notre société peut vous fournir un siège bébé (15kg) ou un rehausseur (>15kg). Il n'y a pas de frais. Nous devons être informés à l'avance.
POLITIQUE SUR LE CARBURANT
Le carburant est enregistré sur le contrat de location de voiture au moment de la livraison de la voiture au début de la période de location et doit être retourné au même niveau à la fin du voyage. Si vous avez besoin d'un plein d'essence, veuillez nous contacter au moment de la réservation.
CLÉS PERDUES
Les clés de véhicule C.O. de Balnea sont codées par puce et sont des articles coûteux et opportuns à remplacer. Si vous perdez les clés de la voiture, vous devrez payer pour son remplacement (environ 80.00€ -250.00€ selon le modèle de voiture) plus tous les frais de transport et de temps associés afin d'obtenir les clés de remplacement dans vos mains. Remarque : Si un véhicule est volé et que les clés ne sont pas retournées au commandant de bord de Balnea, l'assurance est réputée nulle. S'il vous plaît prendre soin des clés de voiture pendant que vous êtes en vacances en Crète.
DOMMAGES AUX PNEUS
Les pneus non rechargeables/crevés ne sont pas couverts par l'assurance. Si le pneu est réparable, le client peut le réparer et l'entreprise est tenue de rembourser les frais éventuels.
ASSISTANCE ROUTIÈRE
L'assistance routière est gratuite et disponible 24/7. Notre assistance routière Téléphone : +306944474768 lorsque vous appelez à partir de téléphones mobiles internationaux.
Il est recommandé de communiquer directement avec notre bureau en cas de besoin d'assistance routière. Tous les appels directs à notre bureau sont redirigés vers notre ligne téléphonique mobile d'urgence.
TOUTES NOS VOITURES SONT COUVERTES PAR L'ASSISTANCE ROUTIÈRE EN TOUT TEMPS
Tout problème mécanique que vous pourriez rencontrer avec votre voiture ou dans le cas malheureux d'un accident, vous devez le signaler immédiatement à la compagnie de location de voiture, dont les numéros de téléphone sont indiqués sur votre bon de location de voiture. Toutes les coordonnées sont toujours fournies à la livraison par nos représentants. Notre centre de soutien recevra vos appels à tout moment et nous essaierons de vous aider de la meilleure façon. En cas de panne ou en cas d'accident, votre voiture sera remplacée, avec une autre taille identique ou plus grande dès que possible. Les dommages causés au véhicule par la conduite hors route ne seront pas couverts par l'assistance routière.
REMPLACEMENT DES WAGONS
En cas d'accident ou de panne entraînant l'immobilisation du véhicule, votre voiture sera remplacée par une autre dans les 24 heures suivant le signalement de l'accident ou de la panne. Notre société a le droit d'enquêter sur les causes de l'accident / panne et de refuser le remplacement de la voiture si l'utilisation de la voiture était contre les termes et conditions.
LOCATION À L'EXTÉRIEUR DE LA FRONTIÈRE ET TRAVERSIERS
Est interdit. Dans tous les cas, le locataire est entièrement responsable de toutes les charges et dommages.
INFRACTIONS ROUTIÈRES, AMENDES ET SANCTIONS ADMINISTRATIVES
Les tickets et les sanctions administratives annexées résultant de toute violation du droit de la circulation grec pendant la période de location, est uniquement la responsabilité du locataire. Si une telle sanction administrative n'est pas divulguée à l'entreprise à la fin de la période de location (contrat), la violation sera facturée au locataire.
ACCIDENT
En cas d'accident, le locataire doit contacter notre société immédiatement via notre ligne d'assistance 24/7 afin de recevoir des instructions sur la façon de gérer la situation. Vous n'êtes pas autorisé à quitter le lieu de l'incident sans avoir signalé l'accident.De plus, vous devez en informer les autorités et un rapport de police doit être fait. Si la police ne fait pas de rapport, le locataire est entièrement responsable des réparations à la voiture.
UTILISATION DE LA VOITURE
Le locataire est tenu de respecter les termes et conditions du contrat de location. Le locataire est censé s'occuper de la voiture de location avec soin.
LE LOCATAIRE N'EST PAS COUVERT
Conduite sous l'influence de substances illicites (c.-à-d. alcool ou drogues)
Pour les dommages causés par la conduite sur des routes non revêtues (Preveli, Balos)
Pour les dommages causés au dessous de la caisse de la voiture
Lors du transport du véhicule par bac
Lors du transport de personnes ou d'objets à louer (service de taxi ou de messagerie)
Le locataire enfreint les règles de la circulation (p. ex., panneaux routiers/STOP, limites de vitesse, direction de la route, demi-tours)
Le locataire viole les règles de stationnement.
Lors du remorquage d'autres véhicules ou remorques
Lors d'une course ou d'une participation à un concours
Perte d'effets personnels
Pour les accidents ou dommages causés par un conducteur non déclarés dans le contrat de location
Pour la perte ou l'endommagement de la clé du véhicule
Pour la perte ou la destruction de l'appareil de navigation GPS, des sièges enfants.
